02 02H00 Techniques avancées d'analyse des besoins Cartographie des attentes implicites et explicites Utilisation d'outils d'aide à la décision Stimuler la créativité pour personnaliser l'offre Brainstorming structuré avec le client Approche « design thinking » appliquée au conseil commercial
12 03H00 Préparer une négociation en posture conseil Identifier les leviers de négociation liés à la valeur perçue Anticiper les objections sur les conditions (prix, délais, etc ) Adopter une posture assertive et professionnelle Affirmer ses limites sans rompre la relation Gérer la pression et les rapports de force
Modalités d ’évaluation - Certification Manitude E1 - Type d’évaluation : Mise en situation professionnelle au travers d’une simulation portant sur l’intégration d’une démarche de conseil dans un entretien de vente complet allant du 1er contact jusqu’à la conclusion.E2 - Type d’évaluation : Mise en situation professionnelle au travers d’une simulation portant sur la mise en œuvre d’un dispositif après-vente de suivi régulier et personnalisé auprès d’un client
Intégrer la démarche conseil dans le processus de vente Code RS : RS7149 Organisme: Manitude Enregistrement: 30/04/2025 La certification « Intégrer la démarche conseil dans le processus de vente » s’adresse aux commerciaux ou aux personnes ayant des fonctions commerciales qui dans le cadre d’une évolution professionnelle ou de leurs missions, ont besoin d'acquérir des compétences intégrant l’approche conseil. Cette approche conseil représente à l'heure actuelle une notion essentielle dont l'enjeu pour les commerciaux est non plus uniquement de vendre mais d’accompagner le client dans l’acte d’achat et de donner à la dimension conseil toute son ampleur. Face à la complexité du processus de vente, cette certification apporte les compétences indispensables pour adopter un rôle de conseiller et ainsi performer dans son activité commerciale Passage obligatoire à l’issue de la formation Inclus dans le coût total Voir sur France Compétences