Principes de la charte La charte vise à protéger les titulaires du CPF et à faire progresser la qualité des offres de formation via des engagements de transparence, de loyauté et d’éthique. BT-FORMATION s’y conforme et décline ci-dessous ses 10 engagements.
1 Qualiopi, préalable à l’éligibilité CPF BT-FORMATION est certifié Qualiopi pour promouvoir et vendre des prestations éligibles au CPF.
2 Accès effectif à la certification Pour toute formation certifiante, nous mettons tout en œuvre pour que l’apprenant puisse passer sa certification à l’issue du parcours.
3 Communication loyale et non trompeuse Pas de fausse gratuité ni de cadeaux incitatifs. Respect des règles d’usage de la marque/charte MonCompteFormation. Pas d’usurpation d’éléments des pouvoirs publics (logos, symboles, etc.).
4 Sous-traitance responsable Interdiction de tout démarchage agressif ou trompeur par nous ou nos partenaires. Interdiction de sous-traitance en cascade par nos sous-traitants.
5 Protection des identifiants & du CPF Nous prévenons l’usurpation de NIR/identifiants CPF et nous interdisons toute utilisation d’un compte tiers.
6 Transparence sur les frais Information préalable des frais pris en charge par le CPF et des éventuels frais additionnels.
7 Catalogue intègre sur MonCompteFormation Pas de duplication artificielle d’actions similaires visant à biaiser le moteur de recherche (neutralité CDC).
8 Évaluation amont des besoins Nous prévoyons des modalités d’évaluation initiales pour adapter la formation au besoin de la personne.
9 FOAD : appui, information & évaluations Assistance technique & pédagogique adaptée. Information claire sur les activités à distance et leur durée moyenne. Évaluations jalonnant ou concluant l’action.
10 Médiation de la consommation En cas de litige, nous proposons un recours amiable et gratuit auprès d’un service de médiation de la consommation.