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Intégrer la démarche conseil dans le processus de vente - Optimiser sa démarche commerciale

  • La certification « Intégrer la démarche conseil dans le processus de vente » s’adresse aux commerciaux ou aux personnes ayant des fonctions commerciales qui dans le cadre d’une évolution professionnelle ou de leurs missions, ont besoin d'acquérir des compétences intégrant l’approche conseil.
  • Cette approche conseil représente à l'heure actuelle une notion essentielle dont l'enjeu pour les commerciaux est non plus uniquement de vendre mais d’accompagner le client dans l’acte d’achat et de donner à la dimension conseil toute son ampleur.
  • Face à la complexité du processus de vente, cette certification apporte les compétences indispensables pour adopter un rôle de conseiller et ainsi performer dans son activité commerciale
     

Durée
3 jours (21 h)
Coût (financable via CPF)
1750 € TTC
Modalité
Distanciel / Présentiel
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Prochaines sessions

Dates, durée totale et modalité.

Période Durée totale (h) Lieu  
Du 02/10/2026
Au 16/10/2026 		21H
(21H présentiel + 0H plateforme) 		À distance Participer
Du 20/10/2026
Au 03/11/2026 		21H
(21H présentiel + 0H plateforme) 		À distance Participer
Du 06/11/2026
Au 20/11/2026 		21H
(21H présentiel + 0H plateforme) 		À distance Participer
Du 18/11/2026
Au 02/12/2026 		21H
(21H présentiel + 0H plateforme) 		À distance Participer
Du 04/12/2026
Au 18/12/2026 		21H
(21H présentiel + 0H plateforme) 		À distance Participer
Du 17/12/2026
Au 31/12/2026 		21H
(21H présentiel + 0H plateforme) 		À distance Participer
Du 08/01/2027
Au 22/01/2027 		21H
(21H présentiel + 0H plateforme) 		À distance Participer
Du 18/01/2027
Au 01/02/2027 		21H
(21H présentiel + 0H plateforme) 		À distance Participer
Du 05/02/2027
Au 19/02/2027 		21H
(21H présentiel + 0H plateforme) 		À distance Participer
Du 17/02/2027
Au 03/03/2027 		21H
(21H présentiel + 0H plateforme) 		À distance Participer
Du 05/03/2027
Au 19/03/2027 		21H
(21H présentiel + 0H plateforme) 		À distance Participer
Du 17/03/2027
Au 31/03/2027 		21H
(21H présentiel + 0H plateforme) 		À distance Participer
Du 02/04/2027
Au 16/04/2027 		21H
(21H présentiel + 0H plateforme) 		À distance Participer
Du 22/04/2027
Au 06/05/2027 		21H
(21H présentiel + 0H plateforme) 		À distance Participer
Du 07/05/2027
Au 21/05/2027 		21H
(21H présentiel + 0H plateforme) 		À distance Participer
Du 17/05/2027
Au 31/05/2027 		21H
(21H présentiel + 0H plateforme) 		À distance Participer
Du 04/06/2027
Au 18/06/2027 		21H
(21H présentiel + 0H plateforme) 		À distance Participer
Du 22/06/2027
Au 06/07/2027 		21H
(21H présentiel + 0H plateforme) 		À distance Participer

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Image formation

Ce que vous saurez faire à l’issue de la formation

Objectifs pédagogiques

  1. Développez une posture de conseiller pour transformer vos entretiens commerciaux en véritables échanges de valeur.
  2. Apprenez à questionner avec finesse, identifier les besoins réels de vos prospects et co-construire des solutions personnalisées.
  3. Maîtrisez chaque étape du processus de vente, de la prise de contact à la négociation, jusqu'au suivi après-vente.
  4. Bénéficiez d'une approche concrète et professionnalisante, axée sur la simulation de situations de vente réelles.
  5. Renforcez votre impact commercial en engageant durablement vos clients autour d'une offre qu'ils soutiennent activement.

Le contenu de la formation

Découvrez les modules clés. Chaque étape combine théorie et mises en pratique concrètes.

    Structurer et optimiser sa démarche commerciale

  • Définir une démarche commerciale efficace
  • Identifier les différentes étapes du processus commercial
  • Structurer son approche commerciale en fonction des objectifs et des cibles
  • Adapter sa démarche selon le secteur d'activité, le type de client et le cycle de vente
  • Développer une posture commerciale professionnelle
  • Adopter une posture commerciale adaptée aux différents interlocuteurs
  • Développer sa capacité à créer une relation de confiance dès les premiers échanges
  • Adapter son comportement et sa communication aux attentes du client

    • Valoriser son offre et sa proposition de valeur

  • Identifier les principaux atouts et éléments différenciants de son offre
  • Construire un argumentaire commercial clair et pertinent
  • Mettre en avant les bénéfices de l'offre en fonction des besoins du client

    • Cibler et qualifier ses prospects

  • Identifier les cibles prioritaires et définir son profil client idéal
  • Segmenter son portefeuille de prospects selon leur potentiel
  • Qualifier les besoins, attentes et capacités de décision des prospects

    • Développer une prospection multicanale

  • Identifier les canaux de prospection les plus pertinents
  • Combiner efficacement prospection téléphonique, e-mail, réseaux sociaux et rendez-vous
  • Adapter son discours et ses outils à chaque canal de prospection

    • Réussir ses prises de contact

  • Préparer efficacement ses prises de contact
  • Construire une accroche commerciale adaptée à son interlocuteur
  • Susciter l'intérêt du prospect et obtenir un rendez-vous

    • Maîtriser les techniques de questionnement

  • Utiliser des questions ouvertes, fermées, alternatives et de précision
  • Identifier les besoins explicites et implicites du client
  • Faire émerger les motivations, contraintes et critères de décision

    • Développer une écoute commerciale active

  • Pratiquer la reformulation pour valider la compréhension des besoins
  • Identifier les attentes prioritaires du client
  • Repérer les signaux d'intérêt, de doute ou de désaccord

    • Qualifier les opportunités commerciales

  • Évaluer le potentiel et la maturité des prospects
  • Identifier les décideurs et les parties prenantes
  • Prioriser les opportunités en fonction de leur potentiel commercial

    • Adapter son offre aux besoins identifiés

  • Relier les caractéristiques de l'offre aux besoins du client
  • Personnaliser la proposition commerciale
  • Mettre en avant les solutions répondant directement aux problématiques identifiées

    • Construire un argumentaire orienté bénéfices

  • Transformer les caractéristiques de l'offre en bénéfices client
  • Adapter les arguments aux différents profils d'interlocuteurs
  • Mettre en avant les résultats, avantages et éléments différenciants

    • Présenter efficacement sa proposition

  • Structurer une présentation commerciale claire et convaincante
  • Utiliser des supports adaptés pour valoriser son offre
  • Vérifier la compréhension et l'adhésion du client tout au long de la présentation

    • Identifier et traiter les objections

  • Identifier les différents types d'objections commerciales
  • Distinguer les objections réelles des objections de façade
  • Construire des réponses adaptées aux préoccupations du client

    • Défendre la valeur de son offre

  • Argumenter sur la valeur ajoutée plutôt que sur le prix
  • Valoriser les bénéfices et résultats attendus
  • Limiter les concessions et préserver la rentabilité de la vente

    • Conduire une négociation efficace

  • Identifier les marges de manœuvre et les points non négociables
  • Préparer ses objectifs et ses arguments avant la négociation
  • Rechercher un accord satisfaisant pour les deux parties

    • Maîtriser les techniques de conclusion

  • Identifier les signaux d'achat
  • Choisir une technique de conclusion adaptée à la situation
  • Sécuriser les prochaines étapes et les engagements du client

    • Organiser un suivi commercial efficace

  • Mettre en place un suivi structuré des prospects et clients
  • Utiliser les outils de gestion commerciale et CRM de manière optimale
  • Planifier les relances et respecter les échéances commerciales

    • Fidéliser et développer la relation client

  • Maintenir une relation régulière et personnalisée avec le client
  • Identifier les nouvelles opportunités commerciales
  • Développer les ventes complémentaires et la recommandation

    • Suivre ses indicateurs commerciaux

  • Identifier les indicateurs clés de performance commerciale
  • Analyser son taux de transformation, son chiffre d'affaires et son activité commerciale
  • Mesurer l'efficacité des différentes actions commerciales

    • Optimiser son organisation commerciale

  • Prioriser les actions en fonction de leur potentiel
  • Organiser efficacement son temps et son portefeuille clients
  • Automatiser ou simplifier certaines tâches commerciales lorsque cela est pertinent
  • Analyser les résultats obtenus et identifier les axes d'amélioration
  • Ajuster ses pratiques en fonction des retours clients et des résultats
  • Mettre en place des actions correctives pour améliorer durablement sa performance commerciale

Public et Pré-requis

Pour qui ?

  • Cette formation est destiné à tout public 🙂

Pré-requis à avoir

  • Aucune prérequis n'est nécessaire pour cette formation 🙂

Certifications & Modalités d’évaluation

Toutes nos formations font l’objet d’évaluations en cours et en fin de formation (mises en pratique, jeux de rôle, quiz) et, si besoin, d’une évaluation finale. Une attestation de fin de formation vous sera fournie. Pour toute précision, n’hésitez pas à nous contacter.

Modalités d ’évaluation - Certification Manitude

    • E1 - Type d’évaluation : Mise en situation professionnelle au travers d’une simulation portant sur l’intégration d’une démarche de conseil dans un entretien de vente complet allant du 1er contact jusqu’à la conclusion.
    • E2 - Type d’évaluation : Mise en situation professionnelle au travers d’une simulation portant sur la mise en œuvre d’un dispositif après-vente de suivi régulier et personnalisé auprès d’un client
       

Intégrer la démarche conseil dans le processus de vente

Code RS : RS7149 Organisme: Manitude Enregistrement: 30/04/2025

La certification « Intégrer la démarche conseil dans le processus de vente » s’adresse aux commerciaux ou aux personnes ayant des fonctions commerciales qui dans le cadre d’une évolution professionnelle ou de leurs missions, ont besoin d'acquérir des compétences intégrant l’approche conseil. Cette approche conseil représente à l'heure actuelle une notion essentielle dont l'enjeu pour les commerciaux est non plus uniquement de vendre mais d’accompagner le client dans l’acte d’achat et de donner à la dimension conseil toute son ampleur. Face à la complexité du processus de vente, cette certification apporte les compétences indispensables pour adopter un rôle de conseiller et ainsi performer dans son activité commerciale

Passage obligatoire à l’issue de la formation Inclus dans le coût total
Voir sur France Compétences

Méthodes Mobilisées

Formation en groupe

  • Limitée à 5 participants
  • Alternance entre théorie et pratique
  • Ressources pédagogiques à disposition par les moyens les plus appropriés (drive, ppt, papier...)
  • Outils pédagogiques si besoin (PC, casque...)
  • Intervenants qualifiés

Formation en individuel et sur mesure

  • Le programme est un pré-programme de formation, il sera adapté selon votre niveau, vos besoins et attentes
  • Alternance entre théorie et pratique
  • Ressources pédagogiques à disposition par les moyens les plus appropriés (drive, ppt, papier...)
  • Outils pédagogiques si besoin (PC, casque...)
  • Intervenants qualifiés

Si e-learning inclus

Entre chaque session de formation avec le formateur, il est impératif de réaliser votre E-learning afin de mettre en application et de revenir en formation avec des questions concrètes.

Contact

Vous pouvez prendre contact avec nous soit par :

Avis clients

Des retours d’expérience pour vous aider à choisir en toute confiance.

Conditions et délais d'accès

Conditions d’accès

    • Occuper un poste de commercial ou avoir des fonctions commerciales.
       
Astuce : en cas de doute, demandez un pré-positionnement gratuit.

Délais d'accès

  • Le délais d'accès à nos formations est fixé à 14 jours à compter de la validation de l'inscription.

Votre formation à Entzheim : lieux, sessions & infos pratiques

Organisez votre session à Entzheim ou en distanciel. Intervention possible en intra-entreprise sur Entzheim et son agglomération.

Lieux à Entzheim

  • Dans vos locaux (intra) Sur site

    Intervention sur Entzheim et son agglomération.

  • Présentiel dans notre centre Centre

    Adresse communiquée à l’inscription — accès transports & stationnement.

  • Présentil à distance En ligne

    Idéal pour les équipes éclatées — mêmes exercices et supports qu’en présentiel.

Zones desservies & intervention sur site

Nous animons également des formations dans les alentours de Entzheim et intervenons sur site (on-site, intra-entreprise) directement dans vos locaux.

Localisation — Entzheim

Cliquez pour activer le zoom

Nous intervenons à Entzheim et alentours, en présentiel ou sur site. Les informations d’adresse exacte sont communiquées à l’inscription.

FAQ — Entzheim

Peut-on organiser la formation en intra à Entzheim ?
Oui, nous intervenons dans vos locaux sur Entzheim et l ’agglomération, aux dates de votre choix.
Où se déroule la session en présentiel ?
Dans notre centre à Entzheim (adresse communiquée à l’inscription) ou chez nos partenaires.
Quelles sont les modalités d’accès ?
Site accessible en transports en commun et véhicule. Détails envoyés avec la convocation.

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