L'outil Microsoft Outlook permet un gain significatif de productivité dans le milieu professionnel. Le logiciel dispose de fonctionnalités qui favorisent la productivité au sein d’une entreprise mais aussi la collaboration. Les compétences sur le logiciel Outlook sont demandées et rencontrées dans les offres d’emploi en tant que logiciel de messagerie professionnelle. Le secteur tertiaire est le plus concerné ( secrétaires, assistants de direction, avocats, conseillers bancaires...) mais bien d'autres professions sont susceptibles de devoir utiliser Outlook dans leurs tâches quotidiennes de manière transversale pour leur activité. C’est dans ce contexte de fort besoin en efficacité et en productivité en entreprise que s’inscrit le besoin en compétences d’Outlook.
La certification «Gérer les courriels et la planification avec Outlook» (Tosa), de par la robustesse du test mais aussi l’ensemble des domaines couverts (configuration, messagerie, tâches, calendriers, gestion des contacts et des notes…) vient répondre à ce besoin d’identification du niveau de compétences de ses titulaires.
La certification repose sur un test en ligne précis et fiable qui permet l’évaluation complète des compétences des candidat(e)s dans l’utilisation d'Outlook. A l’issue du test, le candidat se voit attribuer un score (0 à 1000), correspondant à un niveau (Initial, Basique, Opérationnel, Avancé ou Expert).
En deçà du score de 351 points, le candidat se verra attribuer une attestation de passage de la certification. Ce niveau ne valide cependant pas l'obtention de la certification.
Les niveaux Basique,Opérationnel, Avancé et Expert permettent quant à eux au titulaire de la certification de faire valoir ses compétences dans la gestion d'Outlook et d'attester de son opérationnalité selon son profil et l'emploi qu'il exerce.
Ce que vous saurez faire à l’issue de la formation
Objectifs pédagogiques
Comprendre le fonctionnement global d'Outlook et son interface.
Gérer efficacement ses e-mails professionnels (lecture, tri, réponse, archivage).
Organiser son emploi du temps avec le calendrier (création de rendez-vous, réunions, rappels).
Utiliser les contacts et le carnet d'adresses.
Créer et gérer des tâches et des notes.
Exploiter les fonctionnalités de recherche, de classement et de filtres.
Améliorer sa productivité grâce aux outils de planification et d'organisation intégrés.
Le contenu de la formation
Découvrez les modules clés. Chaque étape combine théorie et mises
en pratique concrètes.
Personnalisation et optimisation avancée de l’environnement Outlook
Adapter le ruban et la barre d’outils pour des besoins spécifiques
Configurer et automatiser des paramètres complexes de confidentialité et de sécurité (authentification double facteur, gestion des droits d’accès, gestion de certificats)
Optimiser les performances du logiciel : archiver, compresser et gérer le stockage des données
Messagerie professionnelle et workflows
Créer des modèles d’emails pour différents scénarios
Automatiser le tri et le classement des messages avec des règles complexes et scripts
Configurer et gérer des réponses automatiques avancées (absences, notifications personnalisées)
Gestion poussée des accusés de réception et de l’historique des messages
Gestion avancée de la boîte de réception
Utilisation intensive des catégories, couleurs, marquage, suivis et priorisation des emails
Exploitation approfondie de l’outil de recherche (recherches enregistrées, requêtes conditionnelles)
Mise en place et gestion de dossiers virtuels personnalisés
Calendriers, synchronisation et événements complexes
Créer des rendez-vous à participants multiples, partage de calendriers, délégation d’agendas
Planification et gestion de réunions complexes, récurrentes ou interservices
Utiliser Outlook avec d’autres outils collaboratifs (Teams, OneNote, etc.)
Automatisation avancée et productivité
Mettre en place des règles dynamiques liées à des scénarios métier
Intégration et automatisation de tâches Outlook avec des scripts externes ou outils de productivité (Power Automate, Zapier)
Reporting, export, analyse statistique des échanges et rendez-vous
Gestion experte des contacts et notes
Centraliser et gérer des bases de données de contacts importantes
Importer/exporter des contacts avec des outils externes
Établir des liens entre contacts, réunions et projets
Structurer, historiser et attribuer des notes à des processus collaboratifs
Public et Pré-requis
Pour qui ?
Toute personne desirant gérer efficassement ses envois et receptions de mails.
Pré-requis à avoir
Bonne pratique de l'environnement Windows ou Mac
Certifications & Modalités d’évaluation
Toutes nos formations font l’objet d’évaluations en cours et en
fin de formation (mises en pratique, jeux de rôle, quiz) et, si
besoin, d’une évaluation finale. Une attestation de fin de
formation vous sera fournie. Pour toute précision, n’hésitez pas à
nous contacter.
Modalités d ’évaluation - Certification Isograd
Test adaptatif en ligne
Algorithme adaptatif : le niveau des questions s’adapte au niveau du candidat tout au long du déroulement du test
Scoring mathématique IRT (Item Response Theory) : score sur 1000
Typologies de questions : Exercices de mises en situation dans l'environnement Adobe Photoshop rencontrées en entreprise et activités interactives (relier, glisser-déposer, cliquer sur zone, listes déroulantes, etc.), QCM
Format du test 20 questions – 60 minutes
Gérer les courriels et la planification avec Outlook (Tosa)
L'outil Microsoft Outlook permet un gain significatif de productivité dans le milieu professionnel. Le logiciel dispose de fonctionnalités qui favorisent la productivité au sein d’une entreprise mais aussi la collaboration. Les compétences sur le logiciel Outlook sont demandées et rencontrées dans les offres d’emploi en tant que logiciel de messagerie professionnelle. Le secteur tertiaire est le plus concerné ( secrétaires, assistants de direction, avocats, conseillers bancaires...) mais bien d'autres professions sont susceptibles de devoir utiliser Outlook dans leurs tâches quotidiennes de manière transversale pour leur activité. C’est dans ce contexte de fort besoin en efficacité et en productivité en entreprise que s’inscrit le besoin en compétences d’Outlook.
Passage obligatoire à l’issue de la formation
Inclus dans le coût total
Ressources pédagogiques à disposition par les moyens les plus appropriés (drive, ppt, papier...)
Outils pédagogiques si besoin (PC, casque...)
Intervenants qualifiés
Formation en individuel et sur mesure
Le programme est un pré-programme de formation, il sera adapté selon votre niveau, vos besoins et attentes
Alternance entre théorie et pratique
Ressources pédagogiques à disposition par les moyens les plus appropriés (drive, ppt, papier...)
Outils pédagogiques si besoin (PC, casque...)
Intervenants qualifiés
Si e-learning inclus
Entre chaque session de formation avec le formateur, il est impératif de réaliser votre E-learning afin de mettre en application et de revenir en formation avec des questions concrètes.
Des retours d’expérience pour vous aider à choisir en toute confiance.
CY
Carole Y.
Expérience : 01/05/2026
Avis vérifié
Je suis très satisfaite de cette formation personnalisée.
Alexiane a été très à l'écoute de mes besoins et a tout à fait répondu aux objectifs que j'avais de cette formation.
Excellente formation et formatrice.
Un immense merci pour son implication et sa disponibilité.
Bien cordialement
Carole Yé
MF
Michel F.
Expérience : 27/03/2026
Avis vérifié
Assez bonne présentation dans l'ensemble.
Horaires et pauses bien respectées.
RAS
Conditions et délais d'accès
Conditions d’accès
Public visé : Professionnels ou futurs professionnels devant utiliser Microsoft Outlook dans le cadre de son activité.
